Vážení spoluvlastníci a obyvatelé domu,

abychom nastavili pravidla pro uplatňování reklamací ve společných prostorách, prosíme o dodržování následujících pravidel:

1) napište e-mail na vybor@dumazalka.cz společné prostory: Vaše jméno, číslo bytu a popis závady ideálně s fotografií (co, kdo, fotka) 

2) my podle dohody s SBD zařídíme přeposlání na kontaktní osobu a budeme sledovat (a případně urgovat vyřízení)

3) o vyřízení (nebo alespoň termínu nápravy) budeme informovat zpátky – u větších závad využijeme nástěnku dole u výtahů a webové stránky

Děkujeme za spolupráci

Váš výbor vybor@dumazalka.cz 

Vážení spoluvlastníci,

abychom v případě nenadálé nebo havarijní situace v našem domě (zejména prasklá voda, požár) dokázali rychle kontaktovat obyvatele bytu (ať už vás osobně nebo nájemníky), dovolujeme si vás požádat o zaslání:

Jména, aktuálního e-mailu a mobilního telefonu na obyvatele Vašeho bytu, který má být kontaktován v případě nutnosti nebo nenadálé situace v domě

Připomínáme, že se musí jednat o osobu, která se v bytě pravidelně zdržuje a má od ní klíče. Jinak nemá její kontaktování smysl.

Kontakty zasílejte na vybor@dumazalka.cz. Aktualizaci prosíme do 15. 5. 2020

Jako předmět mailu uveďte: Aktualizace kontaktů (č.bytu, sklepa, garážového stání)

Uveďte Jméno, e-mail, telefon – pro případ nutného kontaktu.

Prosíme uvádějte kontakty na skutečné obyvatele. Aktualizace databáze vlastníků provedeme později.

Děkujeme za spolupráci  

Váš výbor

Vážení spoluvlastníci,

rádi bychom vás informovali, co se podařilo i nepodařilo během března a dubna při rozjezdu fungování nového výboru našeho SVJ.

Na osobní schůzce v sídle SBD dne 11. 3. 2020 jsme domluvili kontakty a spolupráci s SBD coby správcem a domluvili schůzku se zástupcem SBD i u nás v domě. Bohužel vzápětí došlo k vyhlášení nouzového stavu a z řady kroků, které měly nastat fyzicky, zatím sešlo. Tím jsou ovlivněny i některé servisní zásahy v našem domě. Věříme ale, že se vše vrátí brzo do normálu.  

Zatím jsme uplatnili reklamaci nebo žádosti o servisní zásahy na následující záležitosti:

a) prasklé zábradlí mezi 4. a 5. patrem (opakovaně) – oprava přislíbena, ale s odkazem na nouzový stav a omezené fungování zatím odkládána, urgováno

b) světelná čidla – zaznamenali jsme všechny podněty a předali jsme je k vyřízení. Prosíme o kontrolu fungování a nahlašování případných poruch výboru podle instrukcí, které zasíláme samostatně.

c) trávník u vchodu – část travnatého pásu před domem není vůbec oseta, uplatnili jsme jako reklamaci

d) seřizování oken/balkónových dveří – požádali jsme o termín návštěvy servisního technika, který by hromadně v domě seřídil případně netěsnící okna či balkónové dveře. S odkazem na omezené fungování subdodavatelských firem jsme byli zařazeni do pořadníku a čekáme, až se podmínky uvolní.

Více informací k uplatňování reklamací a další praktické informace budete postupně nacházet na webu www.dumazalka.cz

S pozdravem a přání pevného zdraví

Váš výbor

Hezký den přeje Výbor SVJ